Funciones y principios de la gestión del turismo

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los Funciones administrativas son una forma de actividad de la administración turística, al tiempo que las Principios de gerencia son las reglas y estándares de conducta para los administradores en esta área.

Índice

    Funciones de gestión turística

    los Funciones administrativas Son un tipo de actividad de gestión que emplea técnicas y métodos concretos, como una organización del trabajo concreta.

    El proceso de gestión tiene 4 funciones principales:

    1. planificación
    2. Organización.
    3. Motivación.
    4. Direccion.

    Función de planificación

    los Función de planificación contiene:

    • Participación en el desarrollo de metas de desarrollo turístico en la zona.
    • Análisis de competitividad.
    • Desarrollo y aplicación de la estrategia de competencia regional.

    El resultado de la planificación es un modelo social y económico del estado futuro de la organización.

    La planificación se efectúa conforme los niveles organizativos:

    1. El nivel superior (planificación estratégica): Es el encargado de acotar los componentes básicos de la organización en un largo plazo.
    2. El nivel medio (planificación táctica): se ocupa de la formulación de metas medias.
    3. El nivel inferior (planificación operativa): Tiene la labor de elaborar estándares de actividad, describiendo el trabajo para conseguir los principales objetivos y generales de la organización.

    La eficiencia de la planificación depende de múltiples principios:

    • La totalidad.
    • La precisión.
    • La claridad.
    • Continuidad.
    • Rentabilidad.

    Función organizativa

    los Función organizativa es un medio para conseguir los objetivos de una compañía turística.

    El papel de la organización:

    • Incrementa la eficacia del trabajo de la empresa regulando los aspectos económicos, técnicos, legales, sociales y sicológicos de la actividad de la empresa turística.
    • Se encarga del trabajo de los jefes y ejecutores, transmite una esencia del trabajo y la distribuye entre los ejecutores.
    • Transmite la esencia de la obra y la distribuye entre los intérpretes.

    Los principios de organización de la actividad de las compañías turísticas:

    • Formulación de los objetivos de la empresa en el curso de la planificación. Establecer las clases de actividades para conseguir estos objetivos.
    • División del trabajo y también implementación de unidades y conjuntos de trabajo.
    • Coordinación de actividades a través de el establecimiento de relaciones laborales.
    • Unidad de propósito.
    • Control y gestión.
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    Función motivacional

    Desde una perspectiva de gestión, esta función se centra en 2 aspectos:

    1. Las motivaciones detrás de los viajes (desalojos).
    2. La motivación de las relaciones laborales.

    Los motivos de viaje son las fuerzas impulsoras que impulsan a las personas a viajar. Esta información es precisa para la adecuada segmentación de los mercados turísticos, la identificación de los mercados objetivo y el siguiente desarrollo de modelos para la gestión de sendas y flujos turísticos.

    La motivación para viajar se puede dividir en múltiples conjuntos principales:

    • física
    • Psicológico
    • Interpersonal
    • Cultural
    • De estatus y prestigio

    La motivación de las relaciones laborales es un conjunto de incentivos que promueven la actividad laboral activa. Se emplean para motivar a las personas a trabajar:

    • Incentivos morales y materiales.
    • Creando estímulos internos en el trabajo.

    Función de control

    El sistema de seguimiento o bien control se fundamenta en los próximos criterios:

    • Eficiencia: Se relaciona con el cumplimiento de obligaciones, el costo de quitar las molestias y el control.
    • El efecto de la repercusión en los empleados.: Adiestramiento, satisfacción, temor, enfrentamiento, agobio.
    • El cumplimiento de tareas: valoración cualitativa y cuantitativa, confiabilidad.
    • Definición de restricciones: Cumplimiento de las reglas legales, derechos y libertades de las personas.

    Principios de la gestión turística

    los Principios de gerencia Son las reglas y reglas de conducta para los administradores en el ejercicio de las funciones de gestión, se dividen en principios generales y privados.

    Reglas de conducta para administradores

    Principios generales de gestión:

    • Aplicabilidad.
    • Integración.
    • Coherencia.
    • Multifuncionalidad.
    • Orientación de valores.

    Principios de la administración privada:

    • Validez científica.
    • Combinación inmejorable de centralización y descentralización en la gestión.
    • Combinación de deberes, derechos y obligaciones, libertad privada y autonomía.
    • Jerarquía y retroalimentación.
    • Motivación.
    • Planificación.
    • Democratización de la gestión.
    • Integridad del objeto y sujeto de gestión.
    • Legitimidad estatal de la gestión.
    • Sostenibilidad y movilidad del sistema de gestión.

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