Gestiones administrativas en la empresa hotelera

gestiones administrativas en la empresa hotelera

los Objetivo primordial de la administración de reservas el establecimiento debe cumplir con todos y cada uno de los requisitos precisos para Satisfacer las necesidades del cliente del servicio de forma adecuada.

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Índice

    Procedimiento administrativo

    Al final del turno, cada departamento de ventas llena un formulario llamado Facturación, que resume las ventas efectuadas, señalando si se cobraron en efectivo o bien a crédito a la habitación.. Las facturas, pedidos y el dinero cobrado en efectivo se mandan a la facturación o bien recepción, donde verificamos que el monto total de dinero corresponde al monto total cobrado en efectivo, que el monto cobrado a crédito corresponde a los pedidos y que la adecuada se facturaron los números de las habitaciones.

    Luego de revisar que todo está estable, los servicios consumidos se cargan manualmente a la cuenta de cada habitación y se muestra en la cuenta de efectivo el monto total amontonado en el piso al final del día. Estas operaciones se efectúan en la hoja de energía portátil.

    El turno por la noche acostumbra a comprobar todo nuevamente el proceso de facturación ya antes del cierre administrativo del día observando los pedidos y comparándolos con las tarifas cobradas en cada habitación.

    Con un sistema contable computarizado Eludimos tener que pasar por todo el proceso pasito a pasito, en tanto que las facturas y los tiques firmados por los clientes del servicio siempre y en toda circunstancia coinciden cuando el programa los ha emitido y solo es suficiente con llevar una lista de los cargos efectuados a lo largo del día al PC. revisar que sea congruente con las liquidaciones de cada departamento.

    Definitivamente, Es obligatorio, así como los documentos de cada habitación, preservar cada tarjeta individual de los servicios empleados y facturados a crédito, correctamente firmada por el cliente del servicio.. Así es como podemos justificar las tarifas cobradas.

    Los honorarios

    Durante la estancia del cliente, debemos anotar en su factura todas las tarifas por los servicios utilizados.: Restaurante, minibar, lavandería, etc. Estos cargos representan las deudas que el cliente adquiere con el establecimiento.

    Por lo general, los hoteles no permiten que se carguen las facturas de las habitaciones a menos que el cliente haya proporcionado un número de tarjeta de crédito para garantizar el pago de sus extras. Si esta garantía no existe, se requiere el pago del servicio al mismo tiempo que el uso del servicio.

    factura

    El subdepartamento de facturación o electricidad manual (normalmente una función de recepción) es el encargado de facturar los servicios utilizados en la empresa en cada factura.. La información de facturación puede provenir de:

    • encimera: porque luego del registro todos los documentos de cada cliente se transmiten en mano stream, por lo que las tarifas correspondientes al régimen contractual se cargan de su cuenta diariamente.
    • Otros departamentos: Informarás al departamento de contabilidad de los costos adicionales utilizados (no incluidos en el régimen contractual) para que este departamento los refleje en el manual vigente.
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    Recuadro: Tipos de facturación

    La subdivisión de efectivo diferencia entre los tipos de cobro de facturas según el momento en el que el hotel recibe la contraprestación por los servicios prestados.. Por lo tanto diremos que una factura se puede cobrar en efectivo (sin que el hotel reciba la contraprestación cuando se cierra la factura) o a crédito (si el hotel no recibe la contraprestación correspondiente cuando se cierra la factura).

    Dentro de estos dos grandes grupos también podemos distinguir los siguientes subgrupos:

    • dinero en efectivo:
      • Moneda local / moneda común (euro).
      • Moneda distinta del euro:
        • Entradas no comunitarias.
        • Tarjetas de viaje.
      • Cheque en euros.
    • crédito:
      • Tarjetas de credito o debito.
      • Intermediario turístico.
      • Compañías.
      • Individuos.
      • Invitaciones.

    diverso La forma de "pago" es una propina. Se trata de servicios de facturación para clientes importantes desde el punto de vista comercial del hotel, que son pagados por el propio establecimiento.. En muchos casos, los hoteles que solo dan propina a unos pocos suelen ni siquiera facturar por estos servicios, aunque desde el punto de vista contable es ideal hacerlo y hacer un seguimiento de las propinas dadas para analizar en su momento si son para determinados Clientes. o no.

    Pago en efectivo: Liquidación de cobros por turno

    La facturación de las tarifas por turno o recuento de turnos la realiza la recepción antes del inicio del siguiente turno, por lo que todos los importes recaudados quedan en la casilla según el tipo de pago.

    Un sistema de trabajo manual generalmente implica una compensación entre efectivo y mano de obra entre las cantidades y los métodos de pago utilizados para cerrar las facturas, pero si usamos un programa informático podemos facilitar la facturación en base a una lista de las tarifas diarias, en la que Aparecen las sumas en efectivo, tarjeta de esta forma como crédito de agencia y empresa. Así, verificaremos que lo que tenemos en el cajón y el resultado final coincida con lo que afirman los listados.

    Continuación...

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