Implementación del Modelo de Revenue Management

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"Los Anticipación en la toma de resoluciones le deja disminuir al mínimo los efectos negativos de un instante bastante difícil y aumentar al máximo las ocasiones de mercado. "

Analizamos todo el proceso de desarrollo y también implementación del modelo RM desde cierto punto de vista estratégico y operativo.

los Departamento de RM es responsable de efectuar las próximas actividades:

  • Predicciones
  • Análisis competitivo o bien evaluación comparativa
  • Segmentación de la demanda

La presupuestación en general la efectúa el departamento de finanzas en función de las previsiones efectuadas por el departamento de RM. Por lo tanto, las dos piezas de información son bidireccionales y deben fundamentarse en objetivos corporativos generales.

El presupuesto debe equipararse con la previsión a largo, medio y corto plazo diariamente.

Para supervisar el costo y la capacidad, es preciso guiarse por la previsión y el presupuesto, y en la fijación de costes asimismo se debe tener en consideración el análisis competitivo o bien el benchmarking. Se deben efectuar comparaciones de forma regular para todos y cada uno de los segmentos o bien nichos del mercado.

Sobre la base de esta segmentación de la demanda, los costes deben fijarse con poca antelación y las capacidades deben administrarse.

A continuación examinamos cada uno de ellos de los puntos esenciales para localizar uno adecuado Implementación del modelo MR.

Haciendo Implementación de la administración de ingresos De la misma manera que con el desarrollo de cualquier plan, vamos a tener 2 desarrollos:

táctica

estratégicamente

Índice

    La previsión de la demanda

    los pronóstico Ö pronóstico tiene la pretensión de pronosticar el número de clientes del servicio al día para cada segmento.

    De esta forma, la capacidad diaria se puede dividir entre las distintas categorías que se ofrecen en venta.

    los Razones del pronóstico Hijo:

    • Familiar
    • Operacional
    • Administración comercial y de ganancias

    Según Lee (mil novecientos noventa), un incremento del diez% en la precisión de los pronósticos de las compañías aéreas aumenta los ingresos entre un cinco% y un tres% cuando la demanda es alta.

    Los pronósticos son la información más valiosa de los sistemas YM por el hecho de que sin su precisión, las tasas y recomendaciones proporcionadas por los sistemas serían incorrectas.

    La anticipación en la toma de resoluciones nos deja disminuir al mínimo los efectos negativos de un instante bastante difícil y aumentar al máximo las ocasiones de mercado.

    • Posición provechos sobre nuestros competidores
    • La previsión de la demanda
    • Nos deja disminuir al mínimo la inseguridad respecto al nivel de ocupación / tarifa:
    • Se efectúan previsiones semanales en las fincas con el propósito de pronosticar el futuro del mes en curso. Cuanto más nos aproximamos al final del mes, más como es lógico se ajustan estos pronósticos.
    • En los procesos de administración de ingresos, creamos previsiones a tres - seis - doce meses, cada quince días y, en ciertas empresas, mensualmente.

    Diferencias entre previsión y presupuesto

    El principal objetivo del pronóstico es determinar las necesidades, al paso que el presupuesto es el pronóstico de los ingresos, gastos y necesidades futuros de la compañía.

    Por otra parte, El presupuesto se crea teniendo presente, entre otras muchas cosas, la previsión de demanda.

    Etapas:

    1. Recolección de datos: históricos y actuales.
    2. Conozca y entienda las causas de los rechazos, cancelaciones y no presentaciones para desarrollar una estrategia.
    3. Los patrones de comportamiento de la demanda deben analizarse en función de los datos históricos procesados. Por servirnos de un ejemplo, el anticipo con el que se efectúan las reservas para un día, mes, etc.
    4. Prepare la curva de reserva o bien las tendencias de restauración.
    5. Ajuste los pronósticos en función de los objetivos de la compañía, el análisis ambiental y las consideraciones de evaluación.
    6. Determinación de la tasa de fallo de las previsiones.
    7. Corrección de desviaciones.
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    Recolección de datos: históricos y actuales

    En el proceso de previsión de clientes del servicio ya existen reservas (ROH: Reserve on Hand o bien OTB: on the Books) y ciertos clientes del servicio que se generarán en los próximos días (pick-up).

    Estas recolecciones son estimaciones y están optimados con el modelo de capacidad.

    PRONÓSTICO = RAW + COLECCIÓN

    Para compendiar estas estadísticas, se requiere lo siguiente:

    • Hechos históricos (Datos de 2 o bien más años precedentes)
    • Datos actuales (Reservas hasta el momento, OTB)

    Se divide en por lo menos 2 segmentos de mercado: ocio y negocios.

    Por tanto, en lo relativo a las reservas, resulta conveniente tener en consideración los próximos datos:

    • La ocupación histórica para exactamente el mismo día que el pronóstico.
    • La evolución de las reservas históricas para ese día
    • Reservas actuales para este día
    • El desarrollo de las reservas actuales para este día.

    La información histórica debe considerarse con relación a exactamente la misma temporada del año, mismo mes y día de la semana del año, o bien años precedentes, alineando los días de la semana.

    En relación con la demanda pasada, es preciso examinarla tal y como si no se especificase la capacidad, lo que se llama "demanda irrestrictaO demanda latente o bien real.

    Ejemplo de recogida:

    -1

    Séptimo

    14

    21

    28

    01.09.

    100

    60

    40

    30

    Vigésimo

    08.09.

    120

    70

    45

    30

    quince

    15 de septiembre

    110

    70

    40

    30

    Vigésimo

    22 de septiembre

    100

    70

    35

    Vigésimo

    10

    29.09.

    120

    80

    40

    40

    10

    MEDIOS DE COMUNICACIÓN

    110

    70

    40

    30

    quince

    RECOGER

    40

    70

    80

    95

    Pedir:

    • Determine la recogida promedio, asumiendo que estamos siete días ya antes de la llegada y tenemos setenta y cinco reservas. Conforme el pronóstico, ¿cuál es el pronóstico para el día de llegada?:

    75 OTB + cuarenta compilación = ciento quince RN Previstas

    • Estamos veintiuno días ya antes de la llegada y tenemos cuarenta y cinco OTB, ¿cuál es el pronóstico?:

    45 OTB + ochenta compilación = ciento veinticinco RN previsto

    Debería considerar:

    • Rechazos: reservas rechazadas por el hotel
    • Sin actuaciones: Reservas que no se presentan en el hotel
    • Rechazar: reservas rechazadas por el cliente
    • Cancelaciones: reservas anuladas por el cliente

    Otros datos menos esenciales, mas asimismo suficientes para hacer la predicción más precisa, serían los siguientes:

    • los está subordinado a o bien los clientes del servicio se marchan ya antes de la data reservada
    • los Overruns o bien clientes del servicio que extienden su estadía
    • los andar o bien clientes del servicio de paso (llegan al hotel sin reserva)

    También se deben tener en consideración los datos competitivos sobre cuotas de mercado, acontecimientos y tendencias, estrategias y datos económicos (ventas, costos, etc.), tanto históricos como actuales.

    Continuación...

    Clasificacion de Turistas

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