Las TIC en el sector turístico

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La era del ciber turismo

Las tecnologías de la información y la comunicación Son vitales en el sector turístico tanto para la propia papeleo como para la comercialización, promoción y marketing. La democratización de su uso presupone una preeminencia que se va a servirse.

Nos tomó cinco minutos comprar un boleto de avión desde casa y luego nos registramos con un código de barras que recibimos en un mensaje en nuestro teléfono celular. Somos nuevos en la ciudad y ya es de indeterminación pero sabemos dónde ir a cenar porque, adicionalmente de percibir en internet, hay tres usuarios que recomendaron probar el pastel de verduras. El restaurante no es hacedero de encontrar, pero nos encontramos gracias al iPhone o smartphone que nos lleva hasta allí y nos muestra una foto de la puerta.

El propósito de Mejora de tecnologías de la información y la comunicación. sobre la humanidad es innegable y su aplicación en el Sector turístico Ha amplio una serie de posibilidades que son difíciles de cubrir en unas pocas líneas, pero sirve de ejemplo. El uso de la tecnología incluye la papeleo interna de las empresas, pero asimismo su publicidad y marketing, mejorando su seguridad o personalizando sus servicios. Y con la venida de las redes sociales, ya no es poco que solo preocupe o preocupe a los expertos, lo inunda todo y se retroalimenta con los aportes constantes de profesionales y usuarios. Todos tenemos poco que proponer.

El punto de partida de todo esto es absolutamente objetivo: España alcanzó los 26,9 millones de internautas y superó los 55 millones de conexiones móviles en el primer trimestre de este año, según el mensaje.La sociedad red 2009" desde Observatorio Franquista de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Otro cifra importante es que el 13,1% de las empresas realizó ventas de comercio electrónico en 2009 y el 24,1% realizó compras online.

Encima, el éxito de tecnologías sociales y el crecimiento exponencial del "Filosofía 2.0“En el que el sabido es el creador de la información, se ha convertido en un aberración mundial. Nacen sitios web dinámicos en el que los usuarios no solo pueden comprar directamente, sino asimismo canjear sus experiencias y reseñas de productos y destinos en las llamadas comunidades, que pueden parecer contradictorias pero tienen más credibilidad que los sitios web de primera engendramiento cuyo contenido fue creado por la persona que creó su producto quería "entregar". Dar voz al sabido es, luego, un valencia añadido.

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En manos del cliente

El resultado es la transferencia de poder a la empresa (o la Establecimiento de Turismo) al cliente que investigación, compara, comenta, selecciona y importación y ahora tiene mucho más Herramientas para crear y recuperar la información. Por eso es importante estar presente en estos nuevos espacios, dominarlos y utilizarlos.

Sobre el Forosque se generan de forma espontánea y llevan abriles en funcionamiento Portales de evaluación y feedbackque trabajan bajo el registro de usuarios y solo albergan opiniones.

Tu lo creas Grupos de viajes, empresas de turismo e incluso hoteles. El concepto es maravilloso y al mismo tiempo aterrador, porque va mucho más allá de un comentario alabando las habitaciones de un hotel o la amabilidad del personal, y se extiende a la publicación de fotos o videos que van desde muebles defectuosos hasta cabellos de dudosa procedencia. en un cuenco de todo lo que denuncia la sopa.

Frente a esta "democratización" de la información, los gestores públicos y privados de marcas o destinos turísticos tienen que acudir a los sistemas de papeleo de reputación de su propia pelotón en la región. Mundo 2.0para mejorar las cualidades y lo más importante para minimizar el impacto de los comentarios negativos.

Rizos el rizo

Otra de las cuestiones más novedosas que surgieron de este nuevo universo de las TIC en la industria del turismo es la extrapolación de aranceles, un aberración que aún no ha sido adecuadamente investigado. Se alcahuetería de portales web que aconsejan al legatario sobre el mejor momento para realizar una reserva o, por ejemplo, para comprar una entrada. Encima de cambiar el comportamiento del sabido potencial, esto asimismo puede resultar en cambios en las estrategias de la citación "papeleo de ventas" de las empresas (el proceso de comprender, anticipar e influir en el comportamiento del consumidor, asiduamente ajustando los precios a la demanda). Aún no se conocen su éxito y sus género.

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