¿Qué son los canales de distribución en turismo?

que son los canales de distribucion en turismo

Durante la última década, la industria del turismo se ha enfrentado a un nuevo ambiente que surge de la transformaciones tecnológicas a lo que fue sometido.

Este aspecto tiene las tendencias del ámbito ya antes de la Requisitos de un mercado que requiere concepciones más individuales y flexibles del producto o bien servicio turístico. Dada esta situación, las compañías deben alinear su modelo de negocio con las necesidades de sus clientes del servicio para encarar los cambios y desafíos estratégicos.

En este contexto, más que jamás, precisan información de alta calidad sobre el una práctica que desarrollan eso mercado en el que actúan y el Agentes con aquellos que están relacionados entre sí.

Los aspectos precedentes hacen de la información y el conocimiento del usuario un factor clave para la administración de la actividad turística, que asimismo puede ser determinante para Mejorar la competitividad de empresas de este ámbito.

Sin duda es esencial que se familiaricen con las herramientas de Sistemas de información / tecnologías de la información más conveniente para conseguir información valiosa, para asistir a los gerentes y empleados a progresar la administración empresarial y la calidad del servicio al usuario.

En general, la industria del turismo está formada por una serie de ámbitos que pueden vincularse o bien complementarse.

Estos componentes conocidos son:

  1. Sector de alojamiento

  2. Sector transporte

  3. Tour operadores y distribuidores de la industria

  4. Sector de destinos turísticos

  5. Sector de atracciones

los Canales de distribucion Tu misión es aproximar estos ámbitos a los usuarios.

los Intermediario Son las compañías que crean los bultos turísticos y median entre los productos y los usuarios finales o bien clientes del servicio.

Estas empresas son:

  1. Reservas centrales

  2. Operador turístico

  3. Agencias de viajes: mayoristas y minoristas

  4. Agencias de viajes online

Durante muchos años, siempre y en todo momento se accedió al producto a través de intercesores, en tanto que los usuarios no tenían ni el conocimiento ni la capacidad para lograr objetivos, arrendar medios de transporte, alojamiento, etc.

Hoy, con el avance de la nueva tecnología y su desarrollo por parte de los usuarios, la competencia mar enormemente.

Los intercesores han de saber negociar apropiadamente para contratar los productos que se comercialicen en las mejores condiciones posibles a fin de que sus bultos sean más atractivos y sus ofertas lleguen a los clientes del servicio que deseen comenzar su viaje de manera directa.

Las posibilidades que ofrece Internet son enormes para poder configurar nuevos servicios, como Comercio electrónico y modelos de negocio como Comercio electrónico.

Las empresas turísticas están hoy día sostienes a cambios veloces que están afectando su activa empresarial y creando un nuevo ambiente empresarial. De ahí que precisan tener información valiosa sobre de qué manera progresar la administración del servicioTome resoluciones con menos peligro y desarrolle estrategias para conseguir una ventaja sobre la competencia.

Todo el planeta Tipo de comercio electrónico Tiene sus propiedades, ventajas y también inconvenientes y se divide en diferentes modelos en línea con el mercado. El comercio virtual es fundamentalmente el intercambio de información comercial a través de la transmisión de datos a través de Internet.

Tanto las ventas como las promociones pasadas, así sea publicidad o bien investigación de información, se consideran actividades de comercio virtual.

los Difusión por empresas y consumidores ha diversificado esta nueva realidad y creado diferentes tipos de marketing para amoldarse a las necesidades del mercado.

Índice

B2B de empresa a empresa

Es el negocio entre las diferentes empresas que operan en Internet. Es la transmisión electrónica de información sobre transacciones comerciales, por norma general usando tecnología. De tienda en tienda.

Por ejemplo, un distribuidor de viajes ofrece asesoramiento a una agencia de viajes.

los B2B Asimismo fue impulsado por la creación de portales para compradores grupales. De este modo hallamos, entre otras muchas cosas, portales de empresas hoteleras y turísticas.

Las empresas se reúnen para crear estas páginas uniendo fuerzas lo que les deja negociar en mejores condiciones. Las páginas se sostienen consiguiendo una oferta de tarifa o bien cobrando una comisión a los asociados por las transacciones efectuadas a través del portal.

En general, la expresión de tienda en tienda No se restringe al ambiente electrónico, sino contiene una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo, no se relaciona con B2C, B2G, etc.

Solo para dar un caso de referencia, de empresa a empresa se refiere a la relación entre el TTOO o bien mayoristas, distribuidores y agencias minoristas ... mas NO en la relación entre el minorista o bien la agencia on line y sus clientes del servicio finales (usuarios), esta última relación, que entonces se amoldaría al ambiente B2C.

El comercio virtual B2B ha supuesto un enorme avance en tecnología, mas se requieren una serie de peculiaridades para un desempeño óptimo:

  1. Experiencia en el mercado específico

  2. La oferta ha de ser de valor agregado

  3. Evite tiempos de inactividad de producción, logística y ventas

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Las ventajas y peculiaridades han hecho del comercio B2B una alternativa que cada vez tiene más seguidores:

  1. Reducción de costo

  2. Expansión de mercado

  3. Aumento de velocidad

  4. Centralización de oferta y demanda

  5. Información de compradores, vendedores, productos y costes en un solo lugar

  6. Mejor control de las compras

B2C (empresa a consumidor)

El negocio se administra en el comercio virtual B2C (Business to Consumer) de la compañía al usuario final.

Los beneficios más notables del comercio virtual B2C son:

  1. Compra de forma más cómoda y rápida

  2. Ofertas y costes siempre y en todo momento actualizados

  3. Centros de atención al usuario integrados en la web

Como ocurre con cualquier transacción, asimismo existen desventajas. El consumidor debe prestar singular atención a la seguridad al adquirir.

Hay múltiples tipos de comercio virtual B2C:

  1. Intermediarios en línea: son empresas que dejan transacciones entre compradores y vendedores por una contraprestación de tipo económico porcentual.

  2. Modelos basados ​​en publicidad: publicidad basada en el sistema donde las compañías tienen un inventario de sitios que venden a clientes del servicio potenciales.

  3. Modelos basados ​​en la comunidad: las organizaciones dejan a los usuarios de todo el planeta interaccionar en áreas de interés afines.

  4. Modelos basados ​​en tarifas: en un sistema de pago basado en sistema. En un caso así, la compañía cobra una tarifa de subscripción para enseñar su contenido.

Tipos de canales de venta

Los canales a través de los cuales el hotel puede comercializar sus habitaciones son GDS, IDS, Agencias de Viajes On line (OTA), call center y sitio propio.

Definiremos cada uno de ellos de ellos:

  1. GDS. Sistema de distribución global. Dan links a agentes de viajes de todo el planeta a través de los 4 mayoristas primordiales existentes. Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan. Cada canal se especializa en diferentes mercados turísticos. Es la base de datos de servicios turísticos más grande del planeta donde hoteles, compañías aéreas, cruceros, operadores turísticos, operadores turísticos, empresas de transporte, etc. comparten su información para ventas minoristas o bien en bultos.

  2. IDS. Sistemas de distribución de Internet. Estos son portales web de viajes que brindan conectividad directa a los usuarios a través de sitios de viajes. Se trata de una serie de redes que dejan a los hoteles ofrecer sus ofertas en tiempo real a través de Internet. Ciertos de los más esenciales son: Expedia, Booking, Hotel.de, Orbitz, Priceline, Hotwire, Lastminute (Travelocity), TravelNow, etc. Cada uno de ellos de estos intercesores tiene miles de sitios afiliados.

  3. Pegaso (ODD. On line DistributionDatabase) se conecta a cien portales de viajes de Internet o bien OTA (agencias de viajes en línea) como Orbitz, TravelNow, Expedia y Hotwire.

Las primordiales formas en que un viajante llega a un hotel a través de Internet son:

  1. Portal de turismo

  2. Agencias de viajes en línea (OTA)

  3. Portales de viajes

  4. Minorista en línea

  5. Sitio web del hotel, cadena hotelera y / o bien franquicia hotelera

  6. Metabuscador. Ejemplo, Trivago o bien Skyscanner

los Agencias en línea IDS OTA Ya han conquistado prácticamente todas las agencias de viajes de marketing tradicionales, así sea minorista o bien mayorista o bien TTOO.

Para poder elegir las agencias que más nos convengan, debemos observar en Google en qué OTAS se comercializan sus contendientes o bien hoteles afines como .

para comercializar nuestra casa Con estos portales debemos ponernos en contacto con todos y acabar un contrato.

Al Gestionar costes y disponibilidades aconsejamos el empleo de un channel mánager o bien asignador para todos .

Si es demasiada difusión para la instalación, precisamos descubrir el efecto expositor o bien el efecto cartelera.

¿Qué es el efecto expositor o bien cartelera?

El resultado es el efecto "expositor o bien cartelera", o sea, un El cuarenta% del tráfico hace todas y cada una estas paradas. (No echamos de menos que el sesenta% aún no sabe de dónde viene; ¿publicidad, amigos, weblogs, viejos clientes del servicio, clientes del servicio fieles ...?)

Este efecto se caracteriza por:

  1. Se hace referencia a más o menos el cuarenta% del tráfico del sitio del hotel.

  2. Google domina el acceso y el tráfico

  3. Los comunicantes son eminentemente los portales / IDS

  4. En segundo sitio, las marcas representativas del hotel.

  5. En tercer sitio los portales sobre hoteles o bien opiniones

Llamemos a este ambiente "Cartel o bien expositor". Charlamos de portales como booking.com, marcas como hilton o bien relais & chateux y sitios como tripadvisor. Estas 3 categorías aportan el cuarenta% del tráfico real a nuestro sitio, datos verificados y medidos.

¿De qué manera hiciste eso?:

  1. El usuario visita estas páginas para buscar un hotel.

  2. El usuario escoge ciertos hoteles o bien solo uno

  3. El usuario copia y queja el nombre del hotel y se dirige a Google.

  4. Google nos trae tráfico

  5. El usuario accede a nuestro sitio y certifica, equipara y refleja

  6. El usuario reservará si le ofrecemos seguridad y sencillez en el proceso de reserva.

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