Travel Tech: tecnologías en el turismo que están innovando la forma de viajar

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No cabe duda que las tendencias tecnológicas están medrando en diferentes campos con la finalidad de prosperar la experiencia de los navegantes al instante de emplear plataformas digitales, softwares, aplicaciones móviles o bien inteligencia artificial. El año dos mil veinte vino a apresurar el desarrollo tecnológico de las áreas en donde se está innovando con nuevos proyectos y modelos de negocios, tal es el caso del turismo.

A través de los años ha venido brotando un término llamado Travel Tech o bien asimismo conocido como tecnología turística, esta consiste en aplicar los últimos avances de las Tecnologías y las Comunicaciones (TIC´s) al campo turístico. Por tanto, existen diferentes ocasiones para crear en el planeta del turismo y prosperar la experiencia de los viajantes digitales.

Todas estas herramientas tecnológicas asisten a producir un vínculo alcanzable para aproximar a las personas con los prestadores de servicios turísticos, produciendo de este modo, un ecosistema digital que deje brindar nuevas formas para reservar, organizar un viaje, experiencias en destinos, viajes de negocios, encriptación de datos, entre otras muchas.

En la actualidad, uno de los accesorios imprescindibles al instante de viajar son los móviles, conforme TripAdvisor, un cuarenta y cinco% de los usuarios emplean su dispositivo móvil para todo lo relacionado a sus vacaciones, debido a que desde el celular se pueden supervisar las claves de confirmación de vuelos o bien hotel, hasta guías turísticas en el destino. 

Por ello es fundamental que al instante de que estés innovando en el planeta Travel Tech, no olvides tomar en cuenta 2 piezas claves para un buen desarrollo de proyecto: La UX (experiencia de usuario) y la UI (interfaz de usuario), que tienen como función primordial que el navegante halle lo que busca en el menor tiempo posible y además de esto tenga una buena experiencia al visitar el sitio o bien aplicación, optimando la información tanto en notebooks, computadora de escritorio y el más esencial, el móvil inteligente.

A continuación, se presentan ciertas tendencias tecnológicas que están revolucionando el campo turístico:

Plataformas digitales

“Travel Tech School” / Imagen: TRAVEL ADVISORS.

Estas son todos aquellos sitios de internet que guardan información de una compañía y a través de las cuáles los usuarios pueden acceder a cuentas personales y detalladas sobre la misma. Es un canal de comunicación fundamental para los prestadores de servicios turísticos, ya que les deja llegar a una cantidad ilimitada de usuarios al tiempo, examinando los tiempos de contestación, actualizando los procesos a fin de hacerlos más cómodos para el usuario y maximizando la productividad de sus recursos humanos.

Un ejemplo claro y que empezó a raíz de la pandemia, es un proyecto para la capacitación turística del futuro con respaldo de Amadeus, esta innovación tiene como sede las Islas Canarias, destino que pretende posicionarse como hub para el desarrollo de nuevas competencias digitales en turismo.

La plataforma se inauguró en febrero dos mil veintiuno, con el apoyo de Amadeus: su marca y conocimiento tecnológico, hacen que el proyecto consiga una distinción en el campo turístico, de esta forma, la escuela se transforma en un Corporate Venture Builder o bien aceleradora de start-ups con alto nivel de desarrollo, donde el campo empresarial prohíja y también impulsa talento y también innovación.

Aplicaciones turísticas

Aplicación MUST
Aplicación “MUST” / Imagen: “Discover Must”

Las aplicaciones móviles son programas que se pueden descargar de plataformas digitales y producir que el usuario pueda efectuar determinadas funciones como reservar, buscar información, emplear geolocalización, dirigir gastos, conectar con personas o bien servicios y considerablemente más.

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Las Aplicaciones que han tenido más impacto en los últimos años son las que producen interacción entre personas, como Fb, Instagram, TikTok, TripAdvisor, Airbnb y considerablemente más. Acá te presentamos una aplicación que es nueva en el mercado y la cuál debes conocer.

Esta aplicación tiene por nombre Must, se trata de descubrir, vivir experiencias únicas, lugares de interés y nuevos destinos imperdibles para conocer. Must comparte la experiencia por gente local y viajantes de diferentes categorías, puedes guardar y organizar lugares que deseas visitar dentro de “listas” o bien navegar por Trip Lists ya creadas por diferentes temas y localizaciones. Prosigue a personas o bien invita amigos a ver sus “musts” en el Feed, la aplicación para compartir solo experiencias.

Realidad aumentada

Realidad aumentada, de 2ixr
Experiencias gamificadas con RA / Imagen: 2ixr.com

Esta tecnología deja sobreponer elementos virtuales sobre nuestra visión en la realidad: sencillamente en el año dos mil veinte se transformó en un negocio con valor de más o menos ciento veinte con cero millones de dólares americanos a nivel del mundo.

Es un campo muy renovador y que puede transformar lo tecnológico en una experiencia plenamente inmersiva en el destino, existe una compañía que crea gincanas o bien conjunto de pruebas de habilidad y entretenimiento con RA.

La empresa 2ixr plantea un proyecto con RA en donde los usuarios tienen que descargar la aplicación y empezar a continuar una historia o bien solucionar un misterio en escenarios históricos, por servirnos de un ejemplo, en Córdoba se prosigue un recorrido por la Aljama sobre las mujeres de Al Ándalus, mientras que que un castillo de Lleida hay que solucionar el latrocinio de los impuestos del Comendador. Esencialmente se podrían contratar experiencias inmersivas con solo descargar la aplicación y adquirir la experiencia en el destino.

Gadgets tecnológicos

Dobby selfie Drone
“Dobby selfie Drone” / Imagen: Zerotech

Estos son dispositivos que tienen un objetivo y una función concreta, en general de pequeñas proporciones, prácticos y novedosos. En el campo turístico se usan infinidad de gadgets, ya que son hechos a la medida de los viajantes y simples de transportar. Además de esto, estos pueden ser una herramienta para gozar de forma más relajada el viaje o bien sencillamente como accesorio renovador.

Una idea renovadora y disruptiva para los amantes de las fotografías a lo largo de los viajes es un pequeño dron (de bolsillo) llamado Dobby, comercializado por la empresa Zero Tech. Este dispositivo cuenta con una cámara de alta definición para llevar las selfies a otro nivel y nuevas alturas: cuenta con una aplicación de acompañamiento intuitivo que convierte a tu móvil inteligente en un supervisor de vuelo y deja tomar escenas áreas increíbles y selfies renovadoras merced a su reconocimiento facial.

Sin duda existen infinidades de proyectos enfocados en Travel Tech; debido a la demanda de los usuarios, cada vez se busca la forma de hallar un mercado disruptivo que llegue a miles de personas y convertir la experiencia de los viajantes. 

Existe la idea de que las tecnologías pueden sustituir el capital humano, aunque en muchos casos es cierto, en el turismo es imprescindible el contacto y servicio humano, la idea es poder hallar un equilibrio entre la integración de las nuevas tecnologías y los procesos en el campo turístico con la finalidad de incorporar mejoras continuas.

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